5 नवंबर की रात 10:18 बजे मोबाइल पर आया टोल कटने का मैसेज, गाड़ी का नंबर देख चकराया व्यापारी का सिर
तकनीकी खामी या टोल कर्मियों की मनमानी? बिना सफर किए ही आम वाहन चालकों की जेब पर पड़ रहा डाका
मझौली (जबलपुर)
पारदर्शी और आसान टोल वसूली के दावों के साथ लागू की गई फास्टैग (FASTag) व्यवस्था अब आम वाहन चालकों के लिए सिरदर्द और ‘डिजिटल लूट’ का जरिया बनती जा रही है। मझौली नगर में एक ऐसा ही चौंकाने वाला मामला सामने आया है, जहां एक व्यापारी की मारुति ओमनी वैन उनके घर पर ही खड़ी रही, लेकिन मीलों दूर स्थित गाड़ाघाट टोल प्लाजा के सिस्टम ने गाड़ी को टोल पार करते हुए दिखाकर खाते से राशि काट ली। मोबाइल पर टोल कटने का संदेश देखते ही वाहन मालिक के होश उड़ गए।
रात 10:18 बजे आया संदेश, गाड़ी घर पर और टोल कट गया नाके पर मझौली के दोनी रोड निवासी प्रतिष्ठित व्यवसायी श्री राम ताम्रकार की मारुति ओमनी वैन (वाहन क्रमांक MP 20 BA 5783) उनके निवास स्थान पर खड़ी थी। इसके बावजूद, 5 नवंबर 2026 की रात्रि ठीक 10 बजकर 18 मिनट पर उनके पंजीकृत मोबाइल नंबर पर फास्टैग खाते से 30 रुपये कटने का संदेश प्राप्त हुआ। संदेश के विवरण के अनुसार, यह राशि गाड़ाघाट टोल नाके से गुजरने के एवज में काटी गई है।
त्यौहार में दुकान पर व्यस्त थे व्यापारी, नहीं निकली थी गाड़ी वाहन मालिक श्री राम ताम्रकार ने टोल प्रबंधन की इस बड़ी चूक पर नाराजगी जताते हुए बताया कि 5 नवंबर की रात जब टोल कटने का मैसेज आया, उस समय न तो उनकी गाड़ी मझौली से बाहर निकली थी और न ही वे स्वयं कहीं गए थे। त्यौहारी सीजन की व्यस्तता के कारण वे अपने व्यावसायिक प्रतिष्ठान ‘श्री राम बर्तन भंडार’ में मौजूद थे और उनकी वैन घर पर खड़ी थी। ऐसे में बिना टोल नाके के आसपास गए ही राशि कट जाना टोल प्लाजा की कार्यप्रणाली और पारदर्शिता पर गंभीर प्रश्नचिह्न लगाता है।
तकनीकी खामी या मैनुअल लापरवाही? आमजन की कट रही जेब स्थानीय नागरिकों और वाहन मालिकों का कहना है कि घर खड़ी गाड़ियों का टोल कटने की यह कोई पहली घटना नहीं है। टोल प्लाजा पर लगे आरएफआईडी (RFID) स्कैनर की तकनीकी खराबी या टोल कर्मियों द्वारा मैनुअल नंबर दर्ज करते समय की जाने वाली लापरवाही (या फर्जी नंबर प्लेट के इस्तेमाल) का खामियाजा आम नागरिकों को भुगतना पड़ रहा है। राशि कम होने के कारण अधिकांश वाहन चालक शिकायत करने से बचते हैं, जिसका सीधा फायदा टोल एजेंसियों को मिल रहा है।
रिफंड और टोल सिस्टम की जांच की मांग पीड़ित वाहन मालिक श्री राम ताम्रकार ने इस पूरे मामले में टोल प्रबंधन की घोर लापरवाही को जिम्मेदार ठहराते हुए एनएचएआई (NHAI) और संबंधित विभाग से तत्काल काटी गई राशि वापस (रिफंड) करने तथा गाड़ाघाट टोल प्लाजा के सिस्टम की जांच कर दोषियों पर सख्त कार्रवाई करने की मांग की है।
घर में खड़ी रही वैन, गाड़ाघाट टोल नाके से कट गए 30 रुपये! मझौली। फास्टैग सिस्टम की बड़ी लापरवाही के चलते दोनी रोड मझौली निवासी श्री राम ताम्रकार की घर पर खड़ी मारुति ओमनी वैन (MP 20 BA 5783) का गाड़ाघाट टोल नाके से 30 रुपये टोल टैक्स कट गया। 5 नवंबर की रात 10:18 बजे मोबाइल पर मैसेज आने पर इसका खुलासा हुआ। वाहन मालिक के अनुसार, त्यौहार के चलते वे अपने प्रतिष्ठान ‘श्री राम बर्तन भंडार’ में व्यस्त थे और गाड़ी घर पर खड़ी थी। उन्होंने टोल प्रबंधन की कार्यप्रणाली पर सवाल उठाते हुए राशि वापसी और जांच की मांग की है।
