शिकायतों के संतुष्टिपूर्ण निराकरण के मामले में कटनी प्रदेश में अव्वल
कटनी –
सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों के निराकरण के मामले मे लगातार पिछले पांच महीनों से कटनी जिला अग्रणी बना हुआ है। गुरूवार 20 दिसंबर को जारी राज्य शासन की सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों के निराकरण की रैंकिंग मे कटनी जिला प्रथम समूह में शामिल 26 जिलों में ए ग्रेड के साथ मामूली अंतर से द्वितीय स्थान पर रहा। कटनी जिले ने जहां 84.45 वेटेज स्कोर हासिल कर प्रथम समूह में दूसरे स्थान पर रहा। वहीं सागर जिला 84.75 वेटेज स्कोर के साथ प्रथम स्थान पर रहा। इस प्रकार 0.30 वेटेज स्कोर के मामूली अंतर से कटनी जिला प्रथम स्थान पर आनें से वंचित रह गया।
कलेक्टर श्री दिलीप कुमार यादव द्वारा सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों के निराकारण के नियमित अनुश्रवण और पर्यवेक्षण की वजह से कटनी जिला लगातार पिछले चार महीनों से प्रदेश के पांच अग्रणी जिलों मे शामिल रहा है। जिले ने नवंबर 2024 में प्राप्त कुल 7433 शिकायतों में से 84.45 वेटेज स्कोर के साथ ए ग्रेड अर्जित किया है। जबकि शिकायतों के संतुष्टिपूर्ण निराकरण के मामले में अभी भी कटनी जिला प्रदेश में पहले पायदान पर है। गुरूवार को जारी रैंकिंग मे कटनी जिले ने सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों के संतुष्टिपूर्ण निराकरण के मामले मे प्रदेश के सभी 55 जिलों में सर्वाेच्च स्कोर 50.89 वेटेज स्कोर हासिल किया है जो प्रदेश के सभी 55 जिलों में सर्वाधिक है। इस मामले मे द्वितीय स्थान पर प्रदेश का हरदा जिला 50.68 वेटेज स्कोर के साथ दूसरे स्थान पर और द्वितीय समूह का सागर जिला 50.65 वेटेज स्कोर के साथ प्रदेश में तृतीय स्थान पर है।
कलेक्टर श्री दिलीप कुमार यादव ने विभागों के अधिकारियों को सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों के निराकरण मे और अधिक संवेदनशीलता और जवाबदेही के साथ परिणामोन्मुखी प्रयास करने के निर्देश दिए है।
कलेक्टर ने प्रयासों को सराहा
कलेक्टर श्री दिलीप कुमार यादव ने सी.एम हेल्पलाइन की गुरूवार को जारी ग्रेडिंग में प्रथम समूह में शामिल 26 जिले मे से कटनी जिले के सीएम हेल्पलाइन के मौजूदा प्रदर्शन मे और सुधार की जरूरत बताते हुए विभागीय अधिकारियों को अपनें प्रदर्शन में सुधार लानें के साथ-साथ और अधिक मेहनत करने के निर्देश दिए है। कलेक्टर ने सभी विभागों के प्रयासों की सराहना करते हुए आगामी माह मे दोगुने जोश और जज्बे के साथ सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों के निराकरण के मामले में बेहतर प्रयास करने विभागीय अधिकारियों से अपेक्षा की है।
नगर निगम चौथे, पुलिस पांचवें व जिला पंचायत छठवें पायदान पर
सी.एम हेल्पलाइन के शिकायतों के संतुष्टिपूर्ण निराकरण के मामले में कटनी नगर निगम अपने समूह के जिलों मे ए ग्रेड और 95.72 वेटेज स्कोर के साथ चौथे स्थान पर है। नगर निगम ने 57.43 वेेटेज स्कोर के साथ शिकायतों का संतुष्टिपूर्ण निराकरण किया है। इसी प्रकार जिले के पुलिस विभाग ने बीते नवंबर माह में प्राप्त 743 शिकायतों मे से 53.7 वेटेज स्कोर के साथ शिकायतों का संतुष्टिपूर्ण निराकरण कराया और ए ग्रेड के साथ 88.41 वेटेज स्कोर हासिल कर पांचवें स्थान पर रहा। जबकि जिला पंचायत कटनी ने प्रथम समूह के जिलों में ए ग्रेड के साथ 90.22 वेटेज स्कोर अर्जित कर छठवॉं स्थान हासिल किया है। आलोच्य माह मे जिला पंचायत ने 910 प्राप्त शिकायतों में से 53.67 वेटेज स्कोर के साथ शिकायतों का संतुष्टिपूर्ण निराकरण किया है।
लोक सेवा के जिला प्रबंधक दिनेश विश्वकर्मा ने जिले को मिली इस सफलता का श्रेय कलेक्टर श्री दिलीप कुमार यादव से समय- समय पर प्राप्त मार्गदर्शन को देते हुए कहा कि उनके द्वारा निरंतर समीक्षा की वजह से ही कटनी जिले को यह उपलब्धि मिल सकी है।
