कलेक्टर स्वप्निल वानखड़े के निर्देशन में दतिया प्रशासन ने नागरिकों की शिकायतें और सुझाव अब सीधे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स एवं उनके कमेंट सेक्शन से प्राप्त करने की पहल शुरू की है।
फेसबुक, इंस्टाग्राम, X (Twitter), यूट्यूब के पेजों पर आने वाली शिकायतों पर प्रशासन की टीम अब प्रोएक्टिव तरीके से कमेंट सेक्शन की शिकायतों को संज्ञान में लेकर संपर्क कर संबंधित नागरिकों से सीधे संवाद कर रही है।
नागरिक अपनी शिकायतें या सुझाव दतिया कलेक्टर कार्यालय के ‘जनसहायता नंबर व्हाट्सएप’ — +91 89626 37629 पर भी भेज सकते हैं, ताकि उन पर शीघ्र कार्यवाही की जा सके।
सिर्फ चार दिनों में ही 100 से अधिक सोशल मीडिया शिकायतों का समाधान किया गया है।
यह पहल प्रशासन और नागरिकों के बीच भरोसे, संवाद और जवाबदेही को मजबूत बनाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है।
