आवेदक की संतुष्टि और गुणवत्ता के साथ ही करें सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों का निराकरण
जबलपुर, 06 जनवरी, 2023
कलेक्टर सौरभ कुमार सुमन ने आज शाम सभी विभागों के जिला अधिकारियों की बैठक लेकर उन्हें सीएम हेल्पलाइन से प्राप्त शिकायतों का तत्परता से निराकरण करने की हिदायत दी है। श्री सुमन ने कहा कि सीएम हेल्प लाइन से प्राप्त कोई भी शिकायत अनावश्यक रूप से लंबित नहीं रहनी चाहिए। उन्होंने अन अटेण्डेंट शिकायतों पर संबंधित अधिकारियों के विरूद्ध कार्यवाही की चेतावनी भी दी। कलेक्ट्रेट सभाकक्ष में संपन्न हुई इस बैठक में अपर कलेक्टर शेर सिंह मीणा एवं सुश्री विमलेश सिंह भी मौजूद थीं।
कलेक्टर ने बैठक में नगर निगम, ऊर्जा, स्वास्थ्य, सामान्य प्रशासन एवं राजस्व विभाग के अधिकारियों को सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों के निराकरण पर विशेष ध्यान देने की हिदायत दी। सभी एसडीएम को अनुविभाग स्तर पर सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों की दिन-प्रतिदिन समीक्षा करने के निर्देश देते हुए उन्होंने कहा कि अच्छी रैकिंग की अपेक्षा वे शिकायतों का आवेदकों की संतुष्टि और गुणवत्ता पूर्ण निराकरण को ज्यादा तरहीज देंगे। अधिकारियों को भी इसे सर्वोच्च प्राथमिकता देनी होगी। कोई भी शिकायत बिना तर्क संगत कारण के और बगैर उनकी अनुमति के बंद नहीं की जायेगी।
कलेक्टर श्री सुमन ने बैठक में धान उपार्जन की स्थिति पर चर्चा करते हुए खरीदी के अंतिम दौर में ज्यादा सतर्कता बरतने के निर्देश उपार्जन से जुड़े अधिकारियों को दिये। उन्होंने कहा कि एसडीएम भी देखें कि व्यापारी या बिचौलिये किसानों की आड़ में उपार्जन व्यवस्था का अनुचित लाभ न उठा पायें। श्री सुमन ने गड़बड़ी या अनियमितता पाये जाने की स्थिति में तत्काल कार्यवाही करने और दोषी व्यक्तियों के विरूद्ध एफआईआर दर्ज करने के निर्देश भी दिये। कलेक्टर ने बारिश की संभावनाओं को देखते हुए खरीदी केन्द्रों पर रखी धान की सुरक्षा पर विशेष ध्यान देने की हिदायत अधिकारियों को दिये। उन्होंने कहा कि सेटेलाइट इमेज में गैर धान बताये गये खसरों के सत्यापन का शेष बचा कार्य एक-दो दिन के भीतर पूरा कर लिया जाये ताकि किसानों को धान के विक्रय में या भुगतान प्राप्त करने में किसी प्रकार की कठिनाई न हो।
कलेक्टर ने जिले के सभी स्कूलों, आंगनबाड़ी केन्द्रों, छात्रावासों, स्वास्थ्य केन्द्रों एवं पंचायतों की रंगाई-पुताई के कार्यों की जानकारी भी ली। उन्होंने कहा कि 26 जनवरी के पूर्व ये कार्य हर हाल में पूरा कर लेना होगा। इसके साथ ही स्कूलों एवं छात्रावासों के शौचालयों की साफ-सफाई पर भी विशेष ध्यान देना होगा। बिजली, पानी, पंखा जैसी सुविधाओं पर भी नजर रखनी होगी। बैठक में कलेक्टर ने संबल 2.0 योजना के तहत पंजीयन के लिए प्राप्त आवेदनों के सत्यापन कार्य में गति लाने के निर्देश जनपद पंचायतों एवं नगरीय निकायों के अधिकारियों को दिये। उन्होंने मुख्यमंत्री आवासीय भू-अधिकार योजना एवं मुख्यमंत्री नगरीय भू-अधिकार योजना के तहत पात्र व्यक्तियों को आवासीय भूमि के पट्टे प्रदान करने की दिशा में प्रगति की समीक्षा की और एक हफ्ते के भीतर लंबित प्रकरणों का निराकरण करने के निर्देश दिये।
श्री सुमन ने बैठक में सार्वजनिक वितरण प्रणाली के तहत खाद्यान्न के उठाव एवं वितरण की जानकारी भी ली। उन्होंने कहा कि जनवरी माह के खाद्यान्न का उठाव उचित मूल्य दुकानों तक हाल में 15 तारीख तक हो जाये तथा माह के अंत तक उपभोक्ताओं का इसका शत-प्रतिशत वितरण भी सुनिश्चित कर लिया जाये। कलेक्टर ने खनिज के अवैध उत्खनन, परिवहन एवं भंडारण तथा शराब के अवैध क्रय-विक्रय के मामलों में कार्यवाही निरंतर जारी रखने के निर्देश संबंधित अधिकारियों को दिये। उन्होंने अर्थदंड की सख्ती से वसूली की हिदायत भी अधिकारियों को दी।
श्री सुमन ने गणतंत्र दिवस एवं खेलो इंडिया के तहत यूथ गेम्स के आयोजन की तैयारियों की समीक्षा भी बैठक में की। उन्होंने कहा कि इस बार गणतंत्र दिवस समारोह जिलेभर में वृह्द स्तर पर आयोजित किया जायेगा। जिला मुख्यालय में आयोजित मुख्य समारोह में ग्रामीण क्षेत्र से भी बढ़ी संख्या में नागरिक शामिल होंगे। उन्होंने अधिकारियों को गणतंत्र दिवस के आयोजन के संबंध में सौपे गये दायित्वों का गंभीरता से निर्वाह करने की हिदायत भी बैठक में दी।
